Pertempuran Makin Sengit! TikTok Live Lawan Shopee Live, Siapa Jadi Jawara Live Shopping di Indonesia? - aslisunda.com

Jakarta, Insertlive -

Pasar live shopping di Indonesia tengah dirajai oleh TikTok Live dan Shopee Live.

Belakangan, muncul buletin bahwa kedua raja e-commerce tersebut tengah bersaing sengit untuk menjadi pemenang sebagai pasar live shopping di Indonesia.

Lantas, gimana persaingan sengit keduanya dimulai? Apakah strategi Shopee nan telah lebih dulu merajai pangsa pasar e-commerce bisa mengalahkan sang pemain baru TikTok Live? Atau sang pemain baru TikTok Live nan berangkat dari platform social media bisa mengalahkan si raja e-commerce Shopee?

Jika ditelaah, pamor keduanya seakan menunjukan kekuatannya masing-masing dalam mengubah konstelasi persaingan e-commerce di Indonesia. Kita ketahui berbareng bahwa Shopee Live memang dirancang sebagai salah satu fitur di e-commerce Shopee untuk menghadirkan pengalaman berbelanja interaktif, sehingga siapapun pengguna baik pembeli dan penjual nan membuka Shopee Live memang sudah mempunyai intensitas untuk jual beli secara real-time. Sebaliknya, TikTok Live sendiri adalah bagian dari platform sosial media milik TikTok. Fokusnya lebih diutamakan ruang konten kreatif, seperti musik, dance, tips, maupun komedi, sehingga intensitas masyarakat membuka platform TikTok Live bakal lebih condong sebagai intermezo dibanding untuk berbelanja.

Melihat perihal tersebut, fitur live shopping dari platform shopping e-commerce seperti Shopee Live bakal lebih cocok untuk para brands dan sellers nan mau memaksimalkan penjualannya dikarenakan traffic nan datang ke Shopee Live sudah mempunyai rencana dan niat berbelanja, sementara traffic nan datang di TikTok Live bercampur dengan mereka nan sekedar mencari intermezo dibanding niat berbelanja.

Rupanya Tiktok Live tetap kudu mengatur strateginya agar dapat unggul dalam tatanan persaingan platform live streaming. Melalui riset Populix nan berjudul "Understanding Live Streaming Shopping Ecosystem in Indonesia" pada bulan Juni lalu, menunjukkan 69% responden memilih Shopee Live sebagai fitur live streaming nan paling sering digunakan oleh masyarakat Indonesia, jauh melampaui TikTok Live (25%). Shopee Live juga menjadi fitur live streaming nan paling diingat oleh masyarakat dengan hasil 60% responden, sementara TikTok Live hanya mendapatkan 30%.

Selaras dengan info penggunaan live streaming platform, Shopee menunjukan porsi pangsa pasar dari jumlah dan nilai transaksi nan tertinggi. Dimana pada parameter pangsa pasar jumlah transaksi (share of order), Shopee sukses mencatatkan pangsa pasar jumlah transaksi tertinggi (56%) dalam 6 bulan terakhir, jauh melampaui TikTok Live dengan persentase 30%. Sedangkan pada pangsa pasar nilai transaksi (share of revenue), Shopee menduduki ranking pertama dalam mencatatkan nilai transaksi terbesar, ialah 54% jauh di atas TikTok Live (31%).

Hal ini sejalan dengan persebaran preferensi masyarakat Indonesia saat berbelanja melalui fitur live streaming, dimana salah satunya mencari Live Shopping dengan penawaran paling menarik. Sebagian besar karakter dan style berbelanja tetap merujuk terhadap pencarian promosi alias penawaran menarik. Promo-promo nan paling menarik menurut masyarakat adalah cuma-cuma ongkir (91%), potongan nilai (87%), cashback (65%), voucher shopping (47%), special bundle (34%), dan exclusive product launch (20%).

Dari info hasil riset di atas, bisa disimpulkan bahwa posisi kuat Shopee Live jauh melampaui TikTok Live dilatarbelakangi oleh kemudahan dan kelengkapan fitur live streaming ini dengan nilai paling murah, promosi dan cuma-cuma ongkir terbanyak, dan menawarkan potongan nilai hingga cashback paling besar.

Terus Mendominasi, Shopee Live Lebih Unggul Ketimbang TikTok Live

Melalui siaran pers mengenai pencapaian kampanye 9.9, Shopee menyatakan bahwa antusiasme masyarakat dalam memanfaatkan beragam kemeriahan nan dihadirkan, terlihat dari peningkatan Shopee Live ditonton lebih dari 7 kali lipat dan jumlah produk terjual mencapai lebih dari 30 kali lipat pada puncak kampanye dibanding hari biasa. Respon luar biasa dari penonton live shopping di kampanye ini turut menunjukan gimana Shopee Live berkedudukan krusial sebagai platform untuk memenuhi kebutuhan.

Sepak terjang nan telah dilakukan oleh deretan nama artis di atas memang tak perlu diragukan lagi kehebatannya dalam menggaet penonton meramaikan sesi Shopee Live di puncak kampanye 9.9 kemarin pada masing-masing akun tokonya. Sebut saja Ruben Onsu, Sarwendah, dan Aurel Hermansyah, mereka mempunyai style unik dalam berdagang live shopping, menjadikannya sukses sebagai TOP Streamers pada puncak 9.9 Super Shopping Day. Melihat keahlian mereka nan membikin suasana live semakin seru, ketiganya pun sukses catatkan beberapa rekor baru pada puncak kampanye di Shopee Live yaitu:

1. Ruben Onsu melalui toko @Ruben_Onsu di Shopee Live mencatatkan rekor baru dengan sukses meraih omset hingga 16 Miliar di puncak kampanye.

2. Menariknya lagi, sebanyak 180 ribu penonton secara berbarengan di waktu nan sama mengikuti momen Flash Sale 9RB Mobil Toyota Avanza nan dipandu oleh Sarwendah melalui toko @Sarwendahofficial.

3. Selebriti lainnya dengan pencapaian luar biasa adalah Aurel Hermansyah melalui toko @TokoMamaNur nan sukses menjual lebih dari 16 Ribu produk.

Bukan hanya tiga nama artis besar di atas saja, beberapa bulan terakhir ini juga deretan bintang-bintang ibukota seperti Raffi Ahmad, Baim Wong, Nikita Mirzani, Atta Halilintar, Aurel Hermansyah, Lesti Kejora, Keanu Agl juga meramaikan bumi live stream di Shopee Live. Bahkan buletin terakhir sempat dihebohkan dengan berita dr. Richard Lee nan sukses memecahkan rekor baru dan menembus omset hingga 5,5 milyar hanya dalam 1,5 jam saja pada 1 September lalu.

Di sisi lain, memandang pesaingnya TikTok Live nan sering digadang-gadang bakal mengambil peran dalam tren live shopping di Indonesia, sepertinya perihal tersebut tetap terlalu awal untuk disimpulkan. Lebih-lebih telah beredarnya potongan video nan dibagikan netizens di beragam social media, selebriti seperti Sarwendah nan ngamuk saat jualan online lewat siaran langsung di TikTok dikarenakan penontonnya saat TikTok Live sangat sedikit. Cerita-cerita nan mirip juga disebarkan netizens tentang pedagang konvensional nan mencoba streaming di TikTok Live tapi sunyi sekali traffic-nya.

Dapat dikatakan, tampaknya adu strategi nan kian memanas ini, justru mengungkapkan Shopee Live tetap mendominasi sebagian besar aspek nan justru membawanya sebagai pilihan kebanyakan pengguna dibanding TikTok Live saat ini. Penerapan style live shopping nan imajinatif dengan bekerja-sama dengan artis alias konten pembuat ternama, telah sukses menarik minat masyarakat dalam memanfaatkan fitur interaktif ini sebagai wadah dalam memenuhi kebutuhan dan tindakan mengikuti tren digital populer.

Bawa Keuntungan Bagi Penjual Lokal, Kolaborasi Strategis Shopee Live Lebih Kuat Dibandingkan Pesaingnya, TikTok Live

Adanya fitur interaktif seperti live shopping memberikan kesempatan untuk berinteraksi secara proaktif, kesempatan bagi konsumen untuk mengetahui sebuah produk lebih dalam serta kemudahan akses berbelanja dimana produk dapat langsung dibeli saat siaran berlangsung. Tidak jarang masyarakat menunggu penjual mengadakan konten live streaming terlebih dulu sebelum memutuskan pembelian sebuah produk. Hal ini mempunyai pengaruh kuat khususnya dalam membangun tingkat kepercayaan antara penjual dan pembeli.

Maka itu, tidak heran jika pada kampanye 9.9 juga ditemukan semakin banyaknya pelaku upaya nan turut mengoptimalkan Shopee Live di puncak kampanye sebagai strategi pemasarannya, tercatat peningkatan jumlah streamer seller hingga 5 kali lipat. Salah satu contoh brand lokal nan menarik perhatian lantaran sukses mengoptimalkan kesempatan nan diberikan adalah brand kecantikan BHUMI nan sukses meningkatkan transaksi penjualan di sepanjang kampanye 9.9 mencapai 27 kali lipat berkah fitur interaktif serta promo eksklusif nan tersedia di Shopee Live. Selain itu, brand fashion laki-laki Geoff Max juga menjadikan Shopee Live sebagai salah satu strategi bisnisnya di tahun ini. Sepanjang kampanye 9.9, Geoff Max sukses mencatat peningkatan transaksi di Shopee Live hingga 130 kali lipat dibandingkan hari biasa.

Keberhasilan Shopee Live menjadi fitur nan semakin diandalkan sangatlah nyata, dan salah satu aspek utamanya adalah daya tarik live shopping. Para penjual tidak hanya dapat memasarkan produk mereka melalui fitur ini, tetapi juga mempunyai kesempatan untuk berinteraksi secara langsung dengan penonton. Inilah nan menjadikan live shopping menjadi perangkat nan sangat efektif dalam membangun kepercayaan dan keterlibatan pelanggan.

Beberapa pencapaian lainnya juga turut dirasakan oleh brand fashion lokal Eiger di puncak kampanye Shopee 8.8 lalu, penjualan di tokonya mengalami peningkatan 16 kali lipat melalui Shopee Live. Tidak berakhir di situ, untuk semakin memaksimalkan sesi live shopping mereka, beberapa brand pun menggaet sejumlah artis papan atas seperti saat sesi Shopee Live Erigo x JKT48 berbareng Zee JKT48 dan Raffi Ahmad nan sukses pecahkan rekor penjualan sebesar 5 Milyar dalam waktu kurang dari 10 menit. Pencapaian nan serupa juga dirasakan oleh brand lokal Tally nan bekerja-sama dengan Sarwendah dan sukses mencetak peningkatan omzet hingga 75x lipat di Shopee Live. Sejumlah keberhasilan ini memperlihatkan bahwa keputusan brand untuk mengangkat fitur Shopee Live sebagai salah satu strategi pemasaran upaya merupakan langkah nan tepat.

Pada dasarnya shopping secara online memang sudah bukan perihal baru lagi, tetapi berbelanja dengan fitur siaran video secara langsung sepertinya menjadi tren terkini nan semakin melengkapi dan meningkatkan pengalaman berbelanja online. Kemudahan nan ditawarkan dan dapat memandang kualitas produk secara langsung, membikin platform live streaming sekarang jadi primadona sebagai wadah jual-beli nan lebih seru untuk mendorong konversi pesanan sekaligus menciptakan pengalaman berbelanja nan lebih interaktif dengan pelanggan. Strategi setiap platform seperti Shopee Live dalam menggarap fitur live stream-nya menjadi favorit masyarakat pun patut kita acungkan jempol.

Dari ringkasan di atas, Shopee jelas lebih unggul lantaran mempunyai pengalaman nan lebih lama dalam mempelajari kebiasaan shopping masyarakat sekaligus berinovasi guna memberikan kesempatan dan kerjasama nan terbaik bagi penjual merupakan aspek nan menjadi kunci kelebihan Shopee Live dibandingkan TikTok Live.

Hal itu membuktikan bahwa Shopee Live sukses menjadi jawara live shopping dibanding TikTok Live sebagai pemain baru saat ini.

(dis/dis)